代替品
代替品とは、ある業界の製品やサービスが満たしているのと同じ根本的なニーズを、異なる方法で満たす別の製品やサービスのことです。
ポーターの5フォースを解説するハーバード・ビジネス・スクールの資料では、出張に対するビデオ会議、速達郵便に対する電子メールが例に挙げられています。代替品の価格と性能のバランスが魅力的で、買い手が乗り換える費用が低いほど、代替品の脅威は高くなるとされています。
新規事業では、自社の製品が同業の競合だけでなく、顧客がいま使っている別の手段と比べられることを意識する必要があります。顧客ヒアリングでは「いまはどうやって対処しているか」を尋ね、既存の代替手段とその不満を確かめることが基本になります。リーンキャンバスでも「既存の代替手段」を書く欄が設けられています。
参考資料
「代替品」が出てくる記事
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価値提案（バリュープロポジション）の作り方
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新規事業の工程別チェックリスト：アイデア検証からグロースまで
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