フィールドセールス

顧客を訪問したりオンラインで面談したりして、課題の深掘り、提案、見積もり、条件の調整を行い、受注まで商談を進める営業の役割です。

インサイドセールスが商談の機会をつくる役割を担う分業型の組織では、フィールドセールスは引き渡された商談を受注につなげることに集中します。決裁者を含む複数の関係者との調整や、導入に向けた社内の合意づくりの支援など、時間のかかる高額な商談で重要な役割を果たします。

もともとは訪問営業を指す言葉でしたが、オンライン会議が広がった現在では、面談の場所よりも「商談を進めて受注させる」という役割で区別されることが多くなっています。新規事業の立ち上げ期は、創業者や事業責任者が自らフィールドセールスを担い、顧客の反応を製品開発に反映させることがよくあります。