カテゴリーエントリーポイント（CEP）

カテゴリーエントリーポイント（CEP）とは、顧客がある製品カテゴリの購入を考えるきっかけとなる状況や動機、場面のことです。

たとえば飲料なら「朝の眠気を覚ましたいとき」「仕事の合間に一息つきたいとき」「来客をもてなすとき」などがCEPにあたります。顧客はこうした場面に直面したとき、頭に浮かんだブランドの中から選ぶことが多いため、多くのCEPと自社ブランドを結びつけておくことが購入の機会を増やすという考え方です。

ブランドの認知度が高くても、特定の場面で思い出されなければ選ばれません。CEPの考え方は、ブランドを思い出してもらいやすい状態（メンタル・アベイラビリティ）を高める施策と結びつけて語られることが多くあります。

新規事業では、顧客インタビューで「どんな時にこのカテゴリの商品を探すか」を聞き、主要なCEPを洗い出すことから始められます。そのうえで、競合が押さえていない場面や、自社の強みが生きる場面を選んで広告やコンテンツで訴求すると、限られた予算でも想起される機会を作りやすくなります。