ホワイトスペース分析

ホワイトスペース分析とは、顧客層やニーズ、製品カテゴリ、地域などの軸で市場を整理し、既存企業や自社がまだ十分に対応できていない空白の領域を見つけ出す分析のことです。縦軸に顧客セグメント、横軸にニーズや製品カテゴリをとった表を作り、それぞれのマスにどの企業のどの製品が提供されているかを書き込むと、提供者がいない、または少ないマスが見えてきます。これが事業機会の候補となるホワイトスペースです。

新規事業の探索では、自社の既存事業の周辺でどこに参入余地があるかを整理したり、スタートアップが大手の手薄な領域を見つけたりするのに使われます。ポジショニングマップやカオスマップと組み合わせると、競合の配置と空白が視覚的に分かりやすくなります。

ただし、空白があることは、需要がないから誰も参入していないことを意味する場合もあります。空白の領域が見つかったら、そこに実際に困っている顧客がいるか、お金を払う意思があるかを顧客ヒアリングや調査で確かめる必要があります。分析の軸の取り方で見える空白が変わるため、複数の切り口で試すことも有効です。