HMW（How Might We）

HMWとは、調査で見つけた課題を「どうすれば〜できるだろうか」という問いの形に言い換え、アイデアを考える出発点にする手法です。

デザイン思考のプロセスで、課題の定義からアイデア発想へ移る段階でよく使われます。たとえば「共働き家庭は平日の夕食づくりに時間をかけられない」という気づきを、「どうすれば平日の夕食の準備を10分で終えられるだろうか」「どうすれば週末の作り置きを楽しくできるだろうか」といった複数の問いに変換します。

問いの立て方によって、出てくるアイデアの幅が変わります。問いが広すぎると何から考えればよいかわからず、狭すぎると解決策があらかじめ決まってしまいます。一つの課題から複数のHMWを作り、角度の違う問いを比べるのが一般的です。

新規事業では、ブレインストーミングの前に問いをそろえておくことで、議論が拡散しすぎるのを防ぎ、顧客の課題に根ざしたアイデアを出しやすくなります。