αテスト・βテスト

αテスト・βテストとは、製品の正式公開前に行う確認段階のことで、主に社内で行うものをαテスト、限られた外部の利用者に実際に使ってもらうものをβテストと呼ぶのが一般的です。

αテストでは、基本的な機能が動くか、重大な不具合がないかを社内で確かめます。βテストでは、実際の利用環境や使い方のもとで、想定外の不具合、使いにくさ、需要の有無などを外部の利用者から集めます。参加者を招待制に限るものをクローズドβ、誰でも参加できるものをオープンβと呼び分けることもあります。

新規事業では、βテストは品質確認であると同時に、顧客の反応を見る仮説検証の場にもなります。参加者の選び方、集めるフィードバックの項目、正式版への移行条件、β期間中のデータの扱いや料金の有無を事前に決め、利用規約にも明記しておくと、正式公開時のトラブルを防げます。