AIユースケース

AIユースケースは、AI活用を検討するときの基本単位です。「請求書の入力をAIで自動化する」「問い合わせの一次回答案をAIが作る」のように、対象の業務、解きたい課題、AIが担う範囲、人が確認する範囲、期待する効果をセットで書きます。

技術名から入るのではなく、ユースケースから入ると、効果の測定やリスク評価がしやすくなります。複数のユースケースを一覧にしておけば、優先順位づけもできます。

注意点は、事例集で見た他社のユースケースをそのまま写さないことです。業務の進め方やデータの状態は会社ごとに違うため、自社の現場で小さく確かめてから判断してください。