サイト改善管理システム
アクセス状況と問い合わせ・申込みなど事業の成果を並べて見て、改善の施策と結果をチームで記録・報告するパッケージシステムです。
- 提供
- Otsumu株式会社
- 料金
- 個別見積もり
サービスサイトやLPのアクセス状況を、事業の数字と並べて確認し、改善の施策を管理するためのパッケージです。「どこから来て、どこで離れたか」を見るだけでなく、「何を直して、どうなったか」を記録して次に生かします。
新規事業のサイトを運営するマーケティング担当者や事業責任者が、アクセス解析の数字を、問い合わせや申込みなど事業の成果とあわせて見るために使います。アクセスの計測そのものは既製の解析ツールを使い、このシステムはその結果を集めて、改善を回す部分を担います。
こんな課題はありませんか
アクセス解析の画面を見ても、次に何をすればよいか分からない
数字は見られるが、どのページをどう直すかの判断に結びつかない。見るだけで終わってしまいます。
問い合わせや申込みの数字が、別の場所にある
サイトのアクセスは解析ツール、問い合わせは別の管理表、申込みは別のシステム。サイトの改善が成果につながったかを、横断して見られません。
改善の施策と結果が、記録に残っていない
ボタンの文言を変えた、ページを差し替えた。いつ何を変えたのかが担当者の記憶にだけあり、結果の振り返りができません。
経営者や関係者への報告資料づくりに時間がかかる
毎月、解析の画面から数字を拾って資料に貼り付けており、報告の準備に手間がかかります。
既製ツールとの違い
アクセス数の集計やページごとの見られ方、行動の把握は、既製の解析ツールで十分に確認できます。まずは既製ツールを比較するで、必要な計測の範囲に合うものを選ぶのがおすすめです。
解析の外にある、成果のデータと並べたい
解析ツールは、サイト上の行動の計測に強みがあります。問い合わせ、申込み、受注といった、サイトの外で記録される成果と並べて見たい場合は、別にデータをまとめる場所が必要です。このパッケージが、その集約と表示を担います。
改善の施策を、チームで管理したい
改善の案、担当者、実施日、結果の確認を、チームで共有して管理します。解析ツールの外に、改善の履歴を蓄積できます。
自社の指標で、決まった形の報告を出したい
見るべき数字と見せ方を自社用に決め、毎月同じ形式の報告をすぐに出せるようにします。連携できる解析ツールの範囲は、ツールの仕様によるため、要件の整理の段階で確認します。
主な機能
基本機能を中心に、事業に合わせてオプションを追加します。「オプション」と書いたものは、要件を伺ったうえで個別にお見積もりします。
成果と指標の表示
- 訪問数、問い合わせ数、申込み数などの指標の登録と推移表示
- 流入元、ページ、期間ごとの比較
- 目標値と実績の比較
データの取り込み
- 解析ツールから出力したファイルの取り込み
- 問い合わせや申込みの件数の登録・取り込み
- 取り込んだデータの確認と修正
改善の管理
- 改善案の登録（対象ページ、仮説、担当者、実施予定日）
- 実施した内容と日付の記録
- 実施前後の指標の比較と、結果のメモ
報告資料
- 月次・週次の報告画面と資料の出力
- 閲覧できる担当者の権限設定
- 指標の定義のメモ（数字の意味を共有するため）
外部連携（オプション）
- 解析ツールのAPIなどによる自動での取り込み（連携先の仕様による）
- 問い合わせフォームや顧客管理の仕組みとのデータ連携
- チャットツールへの通知、広告の管理画面との連携（要件に応じて検討）
使い方の流れ
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数字を取り込む
定期的に、解析ツールのデータと、問い合わせや申込みの件数を取り込みます。
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状況を確認する
画面で、目標との差や、流入元・ページごとの推移を確認します。気になる点があれば、コメントを残します。
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改善案を登録して実行する
直したいページと仮説を登録し、担当者を決めて実施します。実施した日付も記録します。
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結果を振り返って報告する
実施前後の数字を見比べ、結果を記録します。月次の報告資料を出力し、関係者に共有します。
導入の流れ
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無料相談
サイトの目的、見たい成果の指標、使っている解析ツール、報告の頻度を伺います。
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要件の整理とお見積もり
基本機能で足りる部分と、追加が必要な部分を整理し、お見積もりと導入計画をご提案します。
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初期設定とカスタマイズ
指標の定義、取り込む項目、報告画面、権限、通知の条件などを設定します。必要な追加機能を開発します。
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テストと公開準備
実際のデータを取り込み、数字の見え方を確認します。指標の定義も、ご一緒に確認します。
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公開と運用支援
公開後も、保守、機能の追加、指標や報告の見直しをご相談いただけます。
料金
導入の形態と機能の範囲によって変わるため、個別にお見積もりします。
| 導入の形態 | 内容 |
|---|---|
| パッケージ導入 | 基本機能をベースに、入力項目や設定を調整して導入します。初期費用と月額の利用料がかかります。 |
| カスタマイズ開発 | 基本機能に、事業に合わせた機能を追加開発します。追加分は内容に応じてお見積もりします。 |
まずは無料相談で、やりたいことをお聞かせください。
よくある質問
既製のツールではだめですか
サイトの計測や、ページの見られ方の把握が目的なら、既製の解析ツールで十分です。サイトの外にある成果のデータと並べて見たい、改善の履歴をチームで管理したい、決まった形の報告を出したいといったときに、このパッケージが役立ちます。
既存のシステム・データとつなげますか
解析ツールから出力したファイルの取り込みから始め、必要に応じてAPIなどでの自動連携をオプションとしてご提案します。問い合わせや顧客管理の仕組みとの連携も、要件に応じて検討します。連携の可否は、相手のサービスの仕様によります。
小さく始められますか
はい。まずは数個の指標の表示と改善の記録だけで始め、取り込むデータや報告の機能を足していく進め方をおすすめしています。
保守や運用のサポートはありますか
公開後の保守、障害時の対応、機能の追加について、ご要望に合わせた体制をご提案します。
このシステム自体が、サイトのアクセスを計測するのですか
いいえ。アクセスの計測には、既製の解析ツールをお使いください。このシステムは、計測された結果と事業の成果を集めて、改善を管理するためのものです。
訪問者の個人情報や計測の同意は、どう扱いますか
計測に使うタグやCookieの扱い、個人情報の取り扱いには、個人情報保護法などの定めが関わります。取り込むデータは、集計済みの数字を基本とします。方針や同意の取得の方法は、運営者の方で確認のうえ、必要に応じて専門家にご相談ください。