SNS投稿運用管理システム
複数のSNSアカウントの投稿企画・承認・公開・振り返りをチームで管理し、自社の運用ルールに合わせて回すパッケージシステムです。
- 提供
- Otsumu株式会社
- 料金
- 個別見積もり
複数のSNSアカウントの投稿の企画、作成、承認、公開、振り返りを、チームで管理するためのパッケージです。投稿の案と予定を一覧で共有し、承認を経て公開し、反応の記録を次の企画に生かします。
新規事業のサービスの認知を広げたい、広報・マーケティング担当者や、複数の担当者でSNSを運用している方が使います。投稿の予約や分析の機能は、既製のツールが充実しています。このシステムは、自社の運用の流れに合わせた企画・承認の管理を担います。
こんな課題はありませんか
投稿の案や予定が、人ごとに管理されている
投稿のネタは担当者のメモやチャットに、予定は表計算にある。全体で何をいつ出すのか、チームで見渡せません。
公開前の確認が、チャットや口頭で行われている
担当者が書いた投稿を責任者が確認する流れが決まっておらず、確認漏れや、確認待ちで公開が遅れることがあります。
複数のSNSやアカウントで、運用が分かれている
事業ごと、SNSごとにアカウントがあり、投稿の内容や時期がそろわない。同じ内容を各SNS向けに書き直す手間もかかります。
反応を見ても、次の企画に生かせていない
反応のよかった投稿の特徴が記録されておらず、担当者の感覚で次の投稿を決めてしまいます。
既製ツールとの違い
投稿の予約、反応の分析、複数アカウントの管理は、既製のSNS運用ツールで十分に実現できます。扱うSNSが決まっていて、運用が小規模なら、そちらで足ります。まずは既製ツールを比較するで、使うSNSに対応したものを選ぶのがおすすめです。
自社の承認の流れや、投稿のルールを使いたい
承認の段階、投稿前に確認する項目、使ってはいけない表現のチェックなど、自社固有の運用のルールがあります。既製のツールの設定で合わせにくい場合に、自社の流れどおりの管理を用意します。
キャンペーンや事業の計画と結びつけたい
SNSの投稿を、事業のキャンペーン、イベント、リリースの予定と関連づけて管理し、サイトの問い合わせなど他の数字とも並べて見ます。
他の仕組みとデータをつなぎたい
サイトの更新、顧客管理、社内の広報の仕組みなどと連携したい場合は、要件に応じて検討します。SNSへの自動投稿や反応の取得は、各SNSが提供する仕組みと規約の範囲に限られます。
主な機能
基本機能を中心に、事業に合わせてオプションを追加します。「オプション」と書いたものは、要件を伺ったうえで個別にお見積もりします。
投稿カレンダー
- アカウントごと、SNSごとの投稿予定のカレンダー表示
- 投稿案の登録（本文、画像、公開予定日時、担当者）
- キャンペーンやイベントとの関連づけ
作成と承認
- 投稿案の下書きと、承認の依頼
- 承認者・承認の順序の設定、差し戻しとコメント
- 投稿前の確認項目（チェックリスト）
公開の管理
- 公開済み・予定・保留などの状況の管理
- 公開した投稿のURLと日付の記録
- 公開予定の通知（各SNSでの投稿作業の漏れ防止）
反応の記録と振り返り
- 反応の数字（表示、いいね、クリックなど）の登録と取り込み
- 投稿の種類・時間帯ごとの比較
- 振り返りのメモと、次の企画への引き継ぎ
外部連携（オプション）
- 各SNSへの予約投稿・自動公開（SNSの提供する仕組みと規約の範囲内）
- 反応の数字の自動取得（同上）
- サイトの更新情報や顧客管理の仕組みとの連携、チャットツールへの通知（要件に応じて検討）
使い方の流れ
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投稿を企画する
カレンダーに、投稿案と公開したい日時、担当者を登録します。キャンペーンの予定とも関連づけられます。
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作成して承認を受ける
担当者が本文や画像を作成して承認を依頼します。責任者がコメントを付けて承認または差し戻します。
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公開して記録する
公開の予定時刻に通知が届き、公開します。公開済みの投稿は状況が更新されます。
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反応を見て振り返る
反応の数字を登録し、投稿の種類や時間帯ごとに比べます。よかった点をメモし、次の企画に生かします。
導入の流れ
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無料相談
運用しているSNSとアカウントの数、チームの人数、承認の流れ、すでに使っているツールを伺います。
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要件の整理とお見積もり
基本機能で足りる部分と、追加が必要な部分を整理し、お見積もりと導入計画をご提案します。
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初期設定とカスタマイズ
アカウント、承認の流れ、確認項目、権限、通知の条件などを設定します。必要な追加機能を開発します。
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テストと公開準備
実際の投稿案を使って、企画から承認、公開の記録までを確認します。運用ルールも、ご一緒に決めます。
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公開と運用支援
公開後も、保守、機能の追加、運用の見直しをご相談いただけます。
料金
導入の形態と機能の範囲によって変わるため、個別にお見積もりします。
| 導入の形態 | 内容 |
|---|---|
| パッケージ導入 | 基本機能をベースに、入力項目や設定を調整して導入します。初期費用と月額の利用料がかかります。 |
| カスタマイズ開発 | 基本機能に、事業に合わせた機能を追加開発します。追加分は内容に応じてお見積もりします。 |
まずは無料相談で、やりたいことをお聞かせください。
よくある質問
既製のツールではだめですか
投稿の予約、分析、複数アカウントの管理が目的で、使うSNSが決まっているなら、既製のツールで十分です。自社固有の承認の流れや、キャンペーン・事業の計画との結びつきが必要になったときに、このパッケージが役立ちます。
既存のシステム・データとつなげますか
サイトの更新、顧客管理、チャットツールなどとの連携を、要件に応じて検討します。反応の数字は、まずはファイルの取り込みから始め、必要に応じて自動取得をオプションとしてご提案します。連携の可否は、各SNSやサービスの仕様と規約によります。
小さく始められますか
はい。まずは投稿カレンダーと承認の流れだけで始め、反応の記録や自動投稿などを足していく進め方をおすすめしています。
保守や運用のサポートはありますか
公開後の保守、障害時の対応、機能の追加について、ご要望に合わせた体制をご提案します。
すべてのSNSに自動で投稿できますか
各SNSが外部のシステムに提供している仕組みや規約は、SNSごとに異なり、変更されることもあります。自動投稿ができる範囲は、要件の整理の段階で、対象のSNSごとに確認してご提案します。自動投稿が難しい場合は、公開の予定を通知し、投稿の作業を人が行う形で運用できます。
広告やステルスマーケティングの表示は気にする必要がありますか
広告や宣伝であることを分かりにくくする投稿には、景品表示法の規制などが関わります。投稿前の確認項目に、表示のチェックを入れておくことはできます。ただし、表現の最終的な確認は運営者の方でお願いし、必要に応じて専門家にご相談ください。