社内AIアシスタント構築システム
社内の資料を登録して、質問に出典つきで答える社内向けAIチャットを、権限管理や利用ログとあわせて運用するためのシステムです。
- 提供
- Otsumu株式会社
- 料金
- 個別見積もり
社内のマニュアルや規程、過去の資料を登録しておき、社員が質問すると、資料をもとにした回答を出典とともに返す。そんな社内向けのAIアシスタントを、権限の管理や利用ログとあわせて運用するためのパッケージです。
問い合わせ対応や、社内の「あの資料はどこ？」に時間を取られているチームに向いています。まずは特定の部署や用途に絞って始め、使われ方を見ながら対象を広げていく進め方を想定しています。
こんな課題はありませんか
同じ質問が社内で何度も繰り返される
手続きの方法、規程の内容、過去の対応。担当者が毎回同じ説明をしていて、本来の仕事の時間が減っています。
資料がどこにあるのか分からない
マニュアルや過去の資料が、共有フォルダやチャットに散らばっていて、探すだけで時間がかかります。
AIを使いたいが、社内情報の扱いが不安
外部のAIサービスに社内の情報を入れてよいのか、誰が何を質問したのかをどう管理するのかが決まっていません。
AIの回答が正しいのか確認できない
出典が示されず、回答の根拠がたどれないため、業務の判断に使いにくい状況です。
既製ツールとの違い
社内のAIアプリを、ツールの機能で素早く作れるのであれば、既製のツールで十分です。小さな範囲で試す段階であれば、そちらをおすすめします。まずは既製ツールを比較するところから、お試しください。
既製ツールで足りるのは、まず試して形にするとき
資料を読み込ませて答えるチャットや、簡単な業務の流れは、既製のノーコード・ローコードのツールで作ることができます。
足りなくなるのは、社内の運用に組み込むとき
部署ごとの閲覧範囲、社員の認証、利用ログの管理、回答の評価と改善、社内の他のシステムとのつなぎ込みなどが必要になると、設定が複雑になります。
このパッケージが担う部分
資料の登録・更新、質問画面、出典の表示、権限、利用ログ、回答の評価の仕組みを、運用に耐える形でまとめます。使うAIのモデルや提供形態は、要件に応じて相談します。
主な機能
基本機能を中心に、事業に合わせてオプションを追加します。「オプション」と書いたものは、要件を伺ったうえで個別にお見積もりします。
資料の登録と管理
- PDF、文書、表計算ファイルの登録
- 資料の更新と古い資料の無効化
- 部署・テーマごとのグループ分け
- 登録できる資料と権限の設定
質問と回答
- 質問用のチャット画面
- 登録した資料をもとにした回答
- 回答に使った資料の出典の表示
- 資料に答えがない場合の案内の表示
権限と認証
- 社員ごとのログイン
- 部署や役職ごとの閲覧範囲
- 管理者とそれ以外の利用者の区別
利用ログと改善
- 質問と回答の履歴（権限をもつ管理者のみ閲覧）
- 回答への評価（役に立った・役に立たなかった）
- よく聞かれる質問の集計
- 回答がうまくいかなかった質問の一覧
連携と拡張
- 社内のチャットツールからの利用（オプション）
- 社内システムのデータの参照（オプション）
- 自社環境での運用（要件に応じて検討）
- 回答の精度の調整（要件に応じて検討）
使い方の流れ
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管理者が資料を登録する
対象の部署に関する資料をアップロードし、見られる範囲を設定します。
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社員が質問する
チャット画面で質問すると、資料をもとにした回答と、その出典が表示されます。
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回答を評価する
役に立ったかどうかを評価します。うまくいかなかった質問は、管理者に集まります。
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資料と設定を見直す
管理者が、不足している資料の追加や、古い資料の見直しを行います。
導入の流れ
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無料相談
解決したい課題、対象とする部署、資料の種類と量、情報の扱いに関する社内ルールを伺います。
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要件の整理とお見積もり
基本機能で足りる部分と、追加が必要な部分を整理し、お見積もりと導入計画をご提案します。対象の資料、権限の分け方、利用する環境（クラウドか自社環境か）を整理します。
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初期設定とカスタマイズ
資料の取り込み、権限、画面を設定します。必要な追加機能を開発します。
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テストと公開準備
実際の質問で回答の内容を確認し、不足している資料を補います。利用の注意事項や、入力してよい情報の範囲の整理も、ご一緒に進めます。
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公開と運用支援
公開後も、保守、機能の追加、運用の改善をご相談いただけます。運用しながら資料と設定を見直し、対象部署を広げるご相談もいただけます。
料金
導入の形態と機能の範囲によって変わるため、個別にお見積もりします。
| 導入の形態 | 内容 |
|---|---|
| パッケージ導入 | 基本機能をベースに、画面や設定を調整して導入します。初期費用と月額の利用料がかかります。 |
| カスタマイズ開発 | 基本機能に、事業に合わせた機能を追加開発します。追加分は内容に応じてお見積もりします。 |
まずは無料相談で、やりたいことをお聞かせください。
よくある質問
既製のツールではだめですか
既製のツールで作れる範囲で足りるなら、そのほうが早く済みます。比較ページでご確認ください。部署ごとの権限、利用ログ、回答の評価、社内システムとの連携が必要になったときに、このパッケージが役に立ちます。
既存のシステム・データとつなげますか
社内のチャットツールや業務システムとの連携は、要件に応じて検討します。連携先の仕様やデータの形式を伺ったうえで、可否とお見積もりをご案内します。
小さく始められますか
はい。特定の部署と、限られた資料のみといった最小の範囲から始められます。
保守や運用のサポートはありますか
公開後の保守、障害時の対応、機能の追加について、ご要望に合わせた体制をご提案します。
回答は必ず正しいですか
AIの回答は、誤りを含む可能性があります。このシステムは、出典を示して確認しやすくするものですが、回答の正確さを保証するものではありません。重要な判断は、元の資料でご確認ください。
社内の情報は外部に送られますか
構成によります。外部のAIサービスを利用する場合は、そのサービスの利用規約やデータの扱いに従います。自社環境で運用する場合は、要件に応じて検討します。契約や社内規程との関係は要確認の事項ですので、必要に応じて専門家にご相談ください。